Agencja Ochrony WENA Sp. z o.o.

MONITOROWANIE ELEKTRONICZNYCH SYSTEMÓW ALARMOWYCH

W chwili obecnej Centrum Monitoringu „WENY” (CM) pracuje w oparciu o trzy systemy monitorowania:

- System monitorowania obiektów stałych, oparty na liniach przekazu: telefonicznego – drogą komutowana, GSM, GPRS, Ethernet z wykorzystaniem stacji monitorującej STAM-2 firmy „SATEL”
- System ochrony obiektów ruchomych (pojazdów, łodzi), oparty na transmisjach GPS/GSM poprzez aplikację COMBOCLIENT z analizą pozycji obiektów w odstępach 60 sekundowych,
- System nadzoru video SAFESTAR oparty na transmisji obrazów z kamer obiektowych w czasie rzeczywistym przez sieć internetową.

Centrum Monitorowania zorganizowane jest w oparciu o nw. zasady, które zagwarantują bezpieczeństwo Państwa obiektu:

- Obsługa całodobowa realizowana przez pracowników ochrony wpisanych na listę kwalifikowanych pracowników ochrony fizycznej,
- Operatorzy pełnią służbę wyposażeni w broń palną bojową,
- CM wyposażone jest w system antynapadowy,
- CM posiada własne niezależne zasilania na wypadek braku zasilania sieciowego,
- Operatorzy CM posiadają w swojej dyspozycji środki łączności: telefony stacjonarne, komórkowe - całość rozmów rejestrowana,

Procedury, obowiązujące operatorów CM w przypadku otrzymania transmisji alarmowej:

- w trybie natychmiastowym wysłać na obiekt, z którego odebrano sygnał alarmowy grupę interwencyjną obsługującą dany rejon działania,
- zweryfikować przyczynę alarmu obowiązkowo weryfikując zgodność przekazanego przez rozmówcę hasła z za edytowanym w komputerze,
- natychmiastowo powiadomić przedstawiciela wykazanego do kontaktów z obiektu, z którego otrzymano sygnał alarmowy.
- po otrzymaniu informacji, od pracowników GI, o niestwierdzeniu naruszeń obiektu, powiadomienie o tym fakcie przedstawiciela wykazanego do kontaktów,
- po otrzymaniu informacji, od pracowników GI, o stwierdzeniu naruszenia obiektu, powiadomienie o tym fakcie przedstawiciela wykazanego do kontaktów, powiadomienie POLICJI,
- w sytuacji braku możliwości skontaktowania się z przedstawicielem zabezpieczenie obiektu ochroną doraźną, powiadomienie Policji,
- w przypadku potwierdzonego alarmu napadowego przez GI, operator CM, nie rozłączając rozmowy z GI, natychmiastowo powiadamia o napadzie jednostkę POLICJI,
- w przypadku wystąpienia informacji „brak zasilania sieciowego” operator powiadamia upoważnionego przedstawiciela
- w przypadku wystąpienia tzw. alarmu systemowego „brak załączenia czuwania w żądanym czasie” operator podejmuje próbę kontaktu telefonicznego z danym obiektem i potwierdza telefonicznie przyczynę braku załączenia systemu alarmowego żądając każdorazowo podania hasła oraz przypuszczalny czas załączenia, uzyskane informacje wpisuje do Książki Raportów,
- w przypadku wystąpienia tzw. alarmu systemowego „brak załączenia czuwania
w żądanym czasie” i brakiem kontaktu telefonicznego z danym obiektem operator powiadamia upoważnionego przedstawiciela
- procedury związane z działaniem w ramach satelitarnego systemu GPS objęte są klauzulą poufne i mogą być przedstawione upoważnionemu przedstawicielowi osobiście.

BEZPOŚREDNIA OCHRONA FIZYCZNA OSÓB I MIENIA

BEZPOŚREDNIA OCHRONA FIZYCZNA OSÓB I MIENIA

Założenia ogólne realizacji ochrony:

1) Ocena stopnia zabezpieczenia obiektu, z jednoczesnym przedstawieniem propozycji zmiany elementów zabezpieczających na skuteczniejsze i mniej kosztochłonne,
2) Dostosowanie ochrony do specyfiki pracy obiektu,
3) Realizacja ochrony przez pracowników przeszkolonych, umundurowanych, oznakowanych, wyposażonych
w środki przymusu w zależności od potrzeb,
4) Monitorowanie elektronicznych systemów alarmowych – opcja
5) Monitorowanie obrazu z kamer przez Centrum Monitoringu Video – opcja
6) Nadzór i kontrola nad pracownikami realizującymi bezpośrednią ochronę fizyczną obiektów w oparciu
o kilkustopniowy system:
a) pierwszym elementem systemu kontroli i nadzoru to obowiązkowa weryfikacja pracowników przystępujących
do pracy przez pierwszy szczebel nadzoru
tj. centrum łączności – obowiązkowy meldunek o przystąpieniu do służby.
b) drugim elementem kontroli to kontrola realizowana przez koordynatora usług ochrony – minimum jednokrotnie w ciągu tygodnia,
c) trzecim elementem systemu kontroli i nadzoru to kontrole realizowane przez patrol interwencyjny – minimum jednokrotnie w ciągu doby,
d) czwartym i ostatnim elementem systemu kontroli i nadzoru to kontrole dokonywane przez Szefa Zabezpieczeń
i Kontroli, oraz członków Zarządu firmy

KONWOJOWANIE

Ogólne warunki realizacji usługi konwoju.

Organizując konwój wartości pieniężnych spełniamy określone warunki,
a w szczególności:

1) Zapewniamy odpowiednią, zgodną z obowiązującymi przepisami, liczbę osób uczestniczących w transporcie oraz ich wyposażenie.
2) Zapewniamy właściwe techniczne zabezpieczenie konwojowanego mienia
(konwój pieszy).
3) Zapewniamy właściwy stan techniczny środków transportu przeznaczonych
do konwoju.
4) Zgłaszamy właściwym jednostkom Policji określone konwoje z podaniem terminu
i trasy konwoju.
5) Określamy najkrótszą, optymalną trasę konwoju.
6) Ograniczamy do minimum postoje w trakcie konwojowania przez właściwy dobór trasy i regulowanie prędkości pojazdów w konwoju.
7) Zapewniamy ochronę okrężną samochodu przewożącego wartości pieniężne,
w razie zaistnienia sytuacji nadzwyczajnej.
8) Zachowujemy w tajemnicy, wszelkie dane dotyczące konwoju, a istotne
i niezbędne informacje przekazywać tylko osobom uczestniczącym w konwoju
i to bezpośrednio przed rozpoczęciem jego realizacji.
9) Zachowujemy czujność i właściwie wykonywanie poleceń dowódcy konwoju
w czasie trwania konwoju.
10) Podejmujemy bezpośrednią, zdecydowaną i adekwatną do stopnia zagrożenia interwencje.
11) Prowadzimy w sposób właściwy dokumentację konwojową

MONITOROWANIA SYSTEMÓW TELEWIZJI PRZEMYSŁOWEJ (CCTV)

Systemy monitoringu wizyjnego to:

- Zwiększenie poczucia bezpieczeństwa - system monitoringu przyczynia się
do przeprowadzenia szybkich i skutecznych interwencji służb ochrony i służb ratowniczych,
- Oddziaływanie prewencyjne - świadomość przestępcy, że zostanie zidentyfikowany na podstawie materiału wideo zniechęci go do działania,
- Nadzór nad przebiegiem procesów produkcyjnych. Systemy monitoringu ułatwiają ocenę sytuacji i podjęcie trafnej decyzji w przypadku awarii urządzeń, lub akcji ratunkowej w sytuacji zagrożenia życia,
- Weryfikacja zdarzeń – skuteczne narzędzie do weryfikacji zachowań przed
w trakcie i po zdarzeniu.

Możliwości systemu monitoringu wizyjnego:

- Całodobowy nadzór nad stacjonarnym systemem telewizji przemysłowej, realizowany przez Komputerowe Centrum Monitoringu Wideo Agencji Ochrony "WENA" – podgląd online poprzez łącza internetowe,
- W sytuacji stwierdzonego zagrożenia, interwencja grup szybkiego reagowania
- Zdalny podgląd dowolnie wybranej kamery systemu;
- Wirtualny patrol – obserwacja obrazu z poszczególnych kamer w uzgodnionym czasie,
- Zaawansowane sposoby alarmowania - sygnały wizualne i dźwiękowe, SMS, poczta elektroniczna;
- Podłączanie i aktywne sterowanie kamerami z funkcjami obrotu i zoom'u (zbliżenie na dowolny element np. tablica rejestracyjna pojazdu, twarz kierowcy, itp.)